先に、はっきり書いておきます。
この記事に書くのは、あくまで私個人の見解と、私が感じたことです。
キャンセル料を払ったこと自体に、文句はありません。
規約どおりですし、予約したのは私の判断です。
ルールには従います。
それでも、書きたいことがあります。
2026年8月9日、私は9年間で一番好きだったキャンプ場をキャンセルしました。
スノーピークHEADQUARTERSキャンプフィールドです。
台風15号直撃予報だったので
家族の安全を第一に考えて
キャンセルしました。
キャンセル料は2,400円でした。
そして私にとって一番好きなキャンプ場では、なくなりました。
一番好きだったキャンプ場に、しばらく行きません
結論から書きます。
私はスノーピークHEADQUARTERSキャンプフィールドに、しばらく行きません。
気分が良くないからです。
そして9年かけて「日本で一番好きなキャンプ場」だった場所が、その座から降りました。
パパスタまさか、こんな形で終わるとは思っていませんでした。
私はスノーピークというブランドが本当に好きでした
この話は、ここから始めないと伝わりません。
道具ではなく、理念に共感していました
私がスノーピークを好きだったのは、
テントがよくできているから、だけではありません。
「人生に、野遊びを。」という理念に、共感していたからです。
自然のなかで過ごす時間が、人を回復させる。
その価値を本気で信じて商売にしている会社だと思っていました。
だから道具も買いました。
併設の温泉施設にも行きました。
新潟の本社にあるミュージアムも見ました。
9年、日本中を回って一番だった場所です
キャンプを始めて9年になります。
いままでいろんなキャンプ場でキャンプしてきました。
新潟県三条市にあるスノーピークHEADQUARTERSキャンプフィールドが、はっきりと一番でした。
小高い丘の上に広がる草原。
街灯がないから、夜になると空が全部星になる。
今年も、福島への帰省の途中に2泊する予定を組みました。
亡くなった父の新盆で、写真を車に乗せて帰る道の途中です。
好きだったからこそ、この記事を書いています。
どうでもいい場所なら、2,400円払って、それで終わりでした。
台風が近づくなか、キャンプ場に電話をしました
京都から540km。私には当日判断ができません
そこに台風15号が近づきました。
日本気象協会の解説（2026年8月9日7時21分）では、
11日から12日にかけて東北地方に上陸し、12日に日本海へ抜ける予報でした。
新潟は、その通り道の近くにあたります。
この時点で、北陸はすでに荒れていました。
8月8日18時57分、隣の富山県で1時間に100ミリを超える「記録的短時間大雨」が発表されています。
私はこの1週間、ずっと予報を見ていました。
そして8月9日の夕方5時50分、ギリギリまで粘ってから電話をしました。
理由は距離です。
京都からスノーピークHEADQUARTERSキャンプフィールドまで、約540km。車で6〜7時間かかります。
近所なら、当日の朝に空を見て決められます。
でも540km走った先で「今日はキャンプできません」と言われたら、
子ども2人を乗せたまま、お盆で満室の新潟で行き場を失います。
私が聞きたかったのは、ただ一つでした。
キャンプ場としての判断を教えてほしい。
返ってきたのは「え？台風？」でした
電話で、私は状況をそのまま説明しました。
ずっと進路を追っていること。
京都から向かうので当日判断ができないこと。
だからキャンプ場の判断を知りたいこと。
返ってきた空気は、
正直に書くと「え？台風？」という感じでした。
まあ新潟はほとんど台風が来ないから
あまり台風に対する怖さとかを知らないんだろうなと思いました
（京都弁）
キャンセル規定を確認
私は
京都から向かうため行ったは良いが
安全にキャンプすることができず路頭に迷うと困る
ということを伝え
11日からの２泊3日から
12日〜13日の１泊2日に変更したい
という話をしました。
そのうえでHPに書いてある規定
を再確認しました。
パパスタ今回は台風が新潟県に直撃する予報なのでこれにあたりますか？予報的にも三条市に風速５mの予報が出ています
そして、こう言われました。
- 現時点では影響なしと判断している
- 風速が8mだろうが10mだろうが、キャンプ場が閉鎖することはない
- キャンプ場はオープンするがテントを設営するかどうかは自己責任の上、ユーザーが判断する
- キャンプ場は通常通りの営業となるのでキャンセルする場合は自己都合となる
- 自己都合キャンセルになるのでキャンセル料が発生する
パパスタ２泊キャンセルではなく、12日から13日に変更したい。楽天トラベルキャンプに問い合わせたら直接キャンプ場へ連絡してくださいと言われた
- 楽天トラベルキャンプ予約なのでユーザー側でそっちでキャンセルしてください
風速10mでテントは立てられません。現実的に危険です
ここが、私がどうしても納得できなかったところです。
気象庁の目安で「傘がさせない」風の強さです
風速10m/sがどれくらいか、想像してみてください。
気象庁の目安では、風速10m以上15m未満は「やや強い風」に分類されます。
そして、その状態の説明はこうです。
風に向かって歩きにくくなる。傘がさせない。樹木全体が揺れ始める。
傘がさせない風のなかで、家族4人分のテントを立てる。
そして、そこで一晩を過ごす。
9年やってきた実感として、これは無理です。
設営中にポールが暴れます。ペグを打っている間にタープが飛びます。
平均10mということは瞬間的にはもっと吹きます
さらに、ここが見落とされがちなところです。
気象庁は、風についてこう説明しています。
風の吹き方は絶えず強弱の変動があり、瞬間風速は平均風速の1.5倍から3倍以上になることがある
つまり平均風速が10m/sということは、瞬間的には20m/sから30m/s近くが吹く可能性があるということです。
20m/sを超えると、何が起きるか。
テントのポールが折れます。ペグが抜ければ、テントごと飛びます。
「風速10mくらい平気でしょう」という話ではないんです。
▲ 平均風速10m/sは、瞬間で見ればまったく別の数字になります
隣に小学生が2人いる、という計算です
一人で行くなら、
SnowPeakの教えの通り安全よりも無理をしていました。
最悪車で寝たらいいからです。
でも今、私が計算しているのは
分が耐えられるかどうかではありません。
家族の安全です。
無理だと判断しました。
だからひとまずキャンセルしました。
私が残念だったのは、2,400円ではありません
ここからが、この記事で一番書きたかったことです。
繰り返しますが、あくまで私個人の受け取り方です。
自然を売るブランドが、安全ではなく料金の話をしました
キャンプ場が閉鎖しないと決めた以上、
私のキャンセルは「お客様都合」になります
規約どおりです。そこに異論はありません。
私はキャンセルを確定し、2,400円を支払いました。
そして12日からの1泊を、あらためて予約し直します。
変更ではなく、2泊分のキャンセル料を払ってから
１泊2日で予約の取り直しです。
金額は、正直たいしたことがありません。
2,400円で家族の安全が買えるなら、安いくらいです。
私がこたえたのは、そこじゃないんです。
SnowPeakは自然のなかで遊ぶことの価値を、私に教えてくれた会社です。
自然の怖さを、誰よりも知っているはずの会社です。
その会社に、
自然が怖いから行けません
台風が来ているので安全第一で日程変更をしたいと相談して、
返ってきたのが
「うちは閉めません。でもテントを張るかどうかはお客様の自己責任となります。キャンセルする場合はお客様都合になります」で、
結果として請求されたのが、キャンセル料でした。
安全第一の会社だと、私が勝手に思っていました
お客さんの安全が一番なんじゃないの。
電話を切ったあと、素直にそう思いました。
ユーザーの安全よりも利益を優先したのかな、とも思ってしまいました。
これは私の勝手な受け取り方で、実際のところは分かりません。
そう感じた、というだけの話です。
でも、そう感じてしまった。それが事実です。
好きだったぶんだけ、落差がありました。
何も期待していない相手なら、こんなふうには思いません。
パパスタ好きだったから、こたえました。
柔軟にしてほしかった、というのが正直なところです
キャンセル料を取るなという話ではありません。
ただ、540km離れた場所から家族4人で向かう客が、
台風の進路を1週間追いかけたうえで相談している。
そこに対して、ルールをそのまま当てはめる以外の答えが、
何かひとつくらいあってもよかったんじゃないか。
日程の振り替えでもいい。
次回使える形で残してくれるのでもいい。
SnowPeakはそういう会社だと、私は思っていました。
【個人的な見解】こう書いておいてほしかった
ここは完全に、私個人の希望です。
「風速10mでも閉めない」という運用は、電話をして初めて分かりました。
2026年8月9日時点で、私はスノーピークの公開情報を確認しました。
判断権がキャンプ場側にあることは書いてあります。そこは正確です。
ただ、どのラインで閉めるのかという基準は、どこにも書かれていませんでした。
正確にはこう書くべき
当キャンプフィールドは、風速10m/s程度でも通常営業します。台風でも基本的に閉鎖しません。
暴風の中でテント設営されるかどうかはお客様の自己責任においての判断となります。
安全を最優先されるお客様、ファミリーキャンプの方は、当キャンプ場は合いません。
予約の再検討をおすすめします。
厳しい書き方でかまいません。むしろ、そう書いてくれたほうが助かります。
遠方の家族連れは、予約の段階で「今回はやめておこう」と選べます。
台風のキャンプ場キャンセルでよくある疑問
- 台風ならキャンプ場のキャンセル料は無料になりますか？
-
一律ではありません。無料になるのは、キャンプ場側が閉鎖・休業を決めた場合だけです。台風が接近していても営業する判断であれば、お客様都合のキャンセルとなり、通常のキャンセル料が発生します。
- スノーピークのキャンセル料はいくらですか？
-
公式のキャンセルポリシーでは、予約金額を100%として2日前30%、1日前50%、当日・無連絡100%と定められています（2026年8月9日確認）。私の場合は楽天トラベルキャンプだったためフリーサイト2泊・大人2名子供2名の予約を2日前にキャンセルし、2,400円でした。
- 風速10m/sでキャンプをするのは危険ですか？
-
気象庁の目安では、風速10m以上15m未満は「やや強い風」で、「風に向かって歩きにくくなる。傘がさせない」とされています。さらに瞬間風速は平均の1.5倍から3倍以上になることがあります。小さなお子さん連れであれば、私は避けることをおすすめします。
- キャンプ場の閉鎖基準は、どうやって調べればいいですか？
-
公式サイトのキャンセルポリシーとFAQを確認し、記載がなければ予約前に直接問い合わせるのが確実です。「台風のとき、どういう状況になったら閉鎖の判断をされますか」と聞けば、たいてい答えてもらえます。
- 遠方のキャンプ場は、いつ判断すればいいですか？
-
キャンセル料が上がる日の前日までに一度決めるのが現実的です。移動距離が長いほど当日判断ができないため、料率が低いうちに決断したほうが、結果として安く済みます。
まとめ｜好きだったから、書きました
最後にもう一度だけ書いておきます。
この記事は、あくまで私個人の見解です。
キャンセル料は規約どおりですし、私が支払いました。
キャンプ場に落ち度があったと言うつもりはありません。
営業判断はキャンプ場の自由です。
それでも、私は残念でした。
自然のなかで遊ぶ価値を教えてくれたブランドに、
自然が怖くて行けませんと相談して、
安全の話ではなく、キャンセル料の話になった。
これだけは、どうしても飲み込めませんでした。
9年かけて一番好きになった場所が、一番ではなくなりました。
怒りよりも、悲しさのほうが大きいです。
12日からの1泊は、予約を取り直します。
その日は行きます。
新潟にはいるので。
でももう楽しみではない。
大好きだった場所が
ユーザーの安全第一を考えていない場所と知ったからです。
今回行ってからはしばらく行かないと思います。
いつかまた、心から好きだと言える日が来るといいなと思っています。
そのくらいには、私はこのブランドが好きでした。
台風の情報は刻々と変わります。この記事ではなく、気象庁の最新発表と、予約先の公式ページの最新のキャンセル規定を必ずご確認ください。本記事で確認した公開情報は、すべて2026年8月9日時点のものです。
