仕事を教えてもらえない。
職場で放置されている。
そう感じているなら、この記事は役に立ちます。
私は44歳の中間管理職です。
先に結論を書きます。
今の職場は優しくなったのではありません。みんな、関わらなくなっただけです。
だからこれからは、言われなくても自分から動ける人しか伸びません。
それ以外の人は、静かに置いていかれます。
- 教える側の本音……なぜ中間管理職が「教えない」を選ぶのか
- 40代が失ったものの正体……乱暴さと一緒に消えた「読み取らせる機会」
- 今日からの5ステップ……言われなくても自分から取りにいける人になる方法
同世代の40代と、20代・30代の方、それぞれに違うことを書きました。
結論。仕事を教えてもらえないのは、優しさではなく無関心です
まず、いちばん言いにくいところから書きます。
大前提、私はパワハラを一切認めません
私はパワハラを一切認めません。
パワハラが横行している会社は淘汰されるべきだと、本気で思っています。
私自身も、20代のころに理不尽な目に遭いました。
今の会社に入っても静かなるパワハラはたくさんありました。
何があったかはここには書きませんが、44歳になった今でも覚えています。
だからこの記事は、パワハラを擁護する内容では絶対にありません。
そのうえで白状します。私は「教えない」を選んでいます
そのうえで、教える側に回った人間として正直なことを書きます。
私は今、中間管理職です。
そして部下に対して「教えない」を選ぶことがあります。
冷たいと思われても仕方ない。でも、これが正直なところです。
たぶん今、日本中の中間管理職が同じことをしています。
なぜ教えてもらえないのか。私が部下から資料を受け取った瞬間の計算
ここからは、私の頭の中を開いて見せます。
一瞬で、3つを天秤にかけています
想像してみてください。
部下が資料を持ってきます。中身が甘い。
昔の上司なら、隣に座らせて赤ペンで1時間かけて直しました。
私はどうするか。一瞬、頭の中で計算します。
- 言い方を間違えたら、まずいことになるかもしれない
- 自分の評価が下がるかもしれない
- その上、自分の1時間も消える
そして結局、こう言います。
「この手順でお願いします。わからなかったら聞いてください」
マニュアルを渡して、終わり。
私が冷たいからではありません。自分の身を守るなら、この判断がいちばん安全だからです。
数年前から、会社ではハラスメント研修が急に増えました。
パワハラを防ぐ仕組みを会社に義務づける法律ができて、
空気が変わったのがちょうどこのあたりです。
それ自体は必要なことです。
まちがいなくパワハラ＝悪だからです。
人を潰します。
ただ、管理職の側は「関わらないのがいちばん安全だ」も同時に学んでしまいました。
そしてもう一つ、あまり語られない事情があります。
教育は、評価されない仕事だということです。
多くの会社で、部下を育てた時間は工数として計上されません。
半年かけて一人前にしても、私の評価はほとんど変わらない。
一方で、教え方を間違えたときに失うものは大きい。
上振れがなくて、下振れだけが大きい。この非対称が、答えを出しています。
昔の上司が1時間かけられたのは、その1時間を使っても失うものがなかったからです。
今は違います。
だから多くの管理職が、同じ計算をして、同じ結論に着いています。
だから「教えてもらえない」の原因は、あなたの外側にあります
「教えてもらえないのは甘えなのか」と疑問を持つ人がおおいのですが
答えははっきりしています。
甘えではありません。
新しく入った人が業務を覚えられる仕組みを用意するのは、本来は会社の責任です。
その責任を果たしていない会社を、
あなたが自分の性格の問題として引き受ける必要は、まったくありません。
ただし、責任の所在と、5年後のあなたの市場価値は別の話です。
会社が悪い。それは事実。
でもスキルが身につかない不利益を負うのは、あなたです。
ここを分けて考えてください。
【同世代へ】しごきで育った俺たちが、今になってわかったこと
ここからは、私と同じ40代に向けて書きます。
若い方は読み飛ばしてもらって構いません。
あの時代、ひどかったですよね
学生時代は部活でしごかれて、
水も飲ませてもらえなかった。
先輩からのいじめみたいな上下関係も、当たり前にあった。
職場に入れば、理不尽な怒鳴り声が飛んでくる。
今なら、全部一発アウトです。
もう一度書きますが、私はあれを肯定しません。
潰れていった同期を何人も見てきました。
部活のしごきに耐えられずに大好きな野球をやめていった友達もいます。
あれは育成ではなく、たまたま生き残った人がいただけの話です。
美化する気は一切ありません。
ただ、あそこで「立ち回り方」を覚えたのも事実です
事実として、認めなければいけないことがあります。
- 誰に先に話を通せば、会議が通るのか
- この人が機嫌を損ねる地雷は、どこにあるのか
- 言われる前に何を用意しておけば、怒られずに済むのか
- この資料は、本当は何のために作らされているのか
- 飲み会での立ち回り、作法
- どうすればめんどい作業から逃れることができるか
- あのうざい上司と関わらないためにはどこにいたらいいのか
誰も教えてくれなかったから、自分で読み取るしかありませんでした。
私たちは教わったのではなく、盗んだんです。
褒められた話じゃない。でも、あの読み取る癖が今の自分を食わせています。
ここは、同世代なら頷いてもらえるところだと思います。
あの時代に戻せ、とは一言も言っていません。
しごきも、理不尽な怒鳴り声も、二度と要りません。
消すべきものは、正しく消えました。
問題は、一緒に消えてしまったもののほうです。次の章で書きます。
消えたのは乱暴さだけじゃない。読み取らせる機会も消えました
ここが、40代から若い世代に伝えなければいけないことだと思っています。
飲み会も長い説教も消えて、代わりは誰も用意していません
昔は、飲み会や雑談や、隣の席での長い説教の中で、なんとなく伝わっていたものがありました。
判断の基準。
社内の力の通り道。
言葉になっていない期待値。
その場が、今はありません。
乱暴なやり方は正しく消えました。
でも、あの中に副産物として入っていた「読み取らせる機会」も、一緒に消えました。
▲ 乱暴さは正しく消えました。問題は、一緒に消えたもののほうです。
ここが問題の核心です。
会社は、ハラスメントをなくす仕組みは作りました。
でも、それに代わる「読み取らせる仕組み」は作りませんでした。
つまり、育つ責任だけが、静かに個人へ丸投げされたということです。
私たち40代は、その空白を知っている最後の世代かもしれません。
だから、次に書くことを若い人に伝える責任があると思っています。
【若手へ】勘違いするな。その放置は優しさじゃない
ここからは、20代・30代の方に向けて書きます。
少し厳しいことを書きます。
「うちの職場、ホワイトだな」と感じているなら要注意です
怒鳴られない。
無理な要求もされない。
定時で帰れる。
勘違いしないでください。
周りが優しくなったわけではありません。
みんな、関わるのをやめただけです。
あなたに強く言わないのは、あなたを大切にしているからではなく、
リスクを取ってまで関わる相手ではないと判断されている可能性があります。
きつい書き方をしました。すみません。でも、ここに気づくかどうかが5年後を分けます。
管理職の頭の中では、案件を振る人の顔が決まっています
これは、管理職の側から見るともっとはっきり見えます。
新しい案件が来たとき、頭の中で人の顔が浮かびます。
これは誰に振ろうか、と。
そのとき浮かぶのは、いつも同じ数人です。
浮かばない人には、その案件の話が届くことすらありません。
本人は、案件があったことも知らないまま終わります。
知らないうちに、選考から外れているんです。
怒られない環境は、評価されている証拠ではありません。判断されていないだけ、という可能性があります。
確かめる方法はひとつです。この3ヶ月、誰かに新しい仕事を頼まれたか。思い出してみてください。
仕事を教えてもらえない職場で起きている、成長の二極化
ここからは、若手も40代も、両方に関係する話です。
行間を読める人は、口出しされない分だけ速く伸びます
▲ 同じ「放置」から、正反対の結果が生まれます。
マニュアルの行間を自分で読める人がいます。
「この作業、何のためにやっているんだろう」と自分で問いを立てられる人です。
この人たちは、口出しされない分だけ、以前より速く伸びます。
一方で、教わる前提でいる人がいます。
指示された作業を、指示されたとおりにやる人です。
この人たちには、誰も声をかけません。
怒られもしないし、無理もさせられない。
そして、代わりのきく人として、そこに固定されます。
教育の時間も予算も、その人には使われません。
これを私は「静かな切り捨て」と呼んでいます
血は出ません。穏やかです。
でも、確実に進みます。
技術やツールの入れ替わりが速い今、身につけたスキルの価値が保たれる期間はどんどん短くなっています。
この点はスキルの半減期とリスキリング戦略の記事で詳しく書きました。
放置されている時間は、そのまま市場価値が目減りする時間でもあります。
教えてもらえない時代の生き残り方。今日からの5ステップ
では、どうするか。やることは一つです。
「教えてもらう」から「自分から取りにいく」へ、切り替えてください。
まずはこの5ステップから始めてください
「今日、意味がわからないまま手を動かした作業」を1つ書く。それだけです。1週間で7個たまります。
7個全部は聞きません。1つに絞る。これで月に4つ、行間が埋まります。
「教えてください」ではなく「目的を確認させてください」に変える。具体的な言い方は、この後に書きました。
OKを出した資料と、差し戻した資料の違いを1つ書き留める。これが評価軸の正体です。
転職サイトの求人票を10件読むだけでいい。今の自分の市場価値が言語化されます。
「マニュアルの行間」とは、具体的に何のことか
行間を読め、と言われても抽象的すぎて動けません。
管理職として見ている限り、行間の正体はこの4つです。
- その作業の目的……この資料は誰が、何を決めるために使うのか
- 判断基準……OKを出す資料と、差し戻す資料の違い。明文化されていません
- 例外処理……書かれていないケースが来たとき、誰に、どのタイミングで振るのか
- 社内の力関係……最終的に誰の合意が要るのか。ここを外すと、正しい仕事でも通りません
マニュアルに書けるのは手順だけです。この4つは、どの会社でも文書になっていません。自分から取りにいかないと、一生手に入らない情報になりました。
上司にとってリスクゼロの、この聞き方を使ってください
明日、仕事を頼まれたら、こう聞いてみてください。
この資料って、最終的に誰が、何を決めるために使うものですか。ズレていたら直したいので、教えてもらえますか
形は質問ですが、中身は違います。手順ではなく目的を聞いていて、しかも「直したい」と言っている。
私が上司なら、この質問は怒る要素がどこにもありません。
だから答えます。むしろ「こいつは考えているな」と思います。そこから、渡す仕事が変わります。
逆に、やめたほうがいい聞き方も書いておきます。
- 「これ、どうやるんですか」……手順だけを求める質問。答える側は最初から全部説明することになり、負担のわりに聞いたほうに何も残りません。
- 「教えてもらってないので、できません」……言いたい気持ちはわかりますし、事実でもある。でもこの一言で、渡される仕事が減ります。
言い方ひとつです。でも、この差が一年で本当に大きくなります。
自分から動く姿勢が大事だという話は、新社会人が持つべきたった1つのマインドでも書きました。
【同世代へ】私たちにできるのは、盗ませる隙をつくることです
最後に、もう一度40代に戻ります。
ここまで「若い人が自分から動け」と書いてきました。
でも、それだけで終わらせるのは、たぶん卑怯です。
私たちは、読み取らせる機会が消えた現場に、いま立っている側でもあります。
昔のやり方に戻す必要はありません。飲み会も、長い説教も、要りません。
やれることは、もっと地味なことです。
- 判断の理由を、ひと言だけ添える……「これでいい」ではなく「この順番だから通る」と1行足す。それだけで判断基準が伝わります
- 背景を先に渡す……作業を振るとき、目的を1文つける。「これは部長が来週決めるための材料です」で十分です
- 考えている過程を見せる……独り言でいい。「ここは先に営業に通しておかないと戻される」と口に出すだけで、隣の人は盗めます
これはどれも、ハラスメントのリスクがゼロの行動です。怒鳴らなくていい。詰めなくていい。ただ、自分の頭の中を少しだけ開けておくだけです。
私も完璧にはできていません。忙しいと、つい「この手順で」で終わらせます。
仕事を教えてもらえないときの、よくある疑問とまとめ
最後に、よく見かける疑問に答えてから、まとめます。
- 仕事を教えてもらえないのは甘えですか？
-
甘えではありません。教育体制を用意するのは会社の責任です。ただし、スキルが身につかない不利益を負うのはあなたです。責任の所在と、対策を打つかどうかは分けて考えてください。
- 中途採用で放置されるのは普通のことですか？
-
普通ではありません。ただし管理職の立場で言うと、中途の方にはとくに遠慮が働きます。「社会人経験があるからこの程度はできるだろう」と見積もってしまうからです。自分から目的を確認しにいくのが最短です。
- 質問しすぎだと思われないか心配です
-
手順を何度も聞くと、そう思われます。目的や判断基準を聞く人は、そう思われません。回数ではなく、質問の種類の問題です。
- 上司が忙しそうで、聞くタイミングがありません
-
その場で聞かなくて構いません。1週間ためて、金曜日にまとめて1つだけ聞いてください。まとめて渡されるほうが、上司にとっては楽です。
- 教えてもらえないなら転職すれば解決しますか？
-
転職先でも、同じことが起きます。理由が会社ではなく、時代と評価制度の側にあるからです。私と同じ計算をする管理職は、どこの会社にもいます。動くなら、自分から取りにいく癖を身につけてからのほうが結果は良くなります。
まとめ。今日ひとつだけやること
- 今の職場は優しくなったのではなく、みんなが関わらなくなっただけです
- 教える側の私は、リスク計算の結果として「教えない」を選ぶことがあります
- 40代の私たちは乱暴な環境で立ち回りを盗みました。その機会は、今は消えています
- 消えたものの代わりは用意されず、育つ責任だけが個人に丸投げされました
- だからこれからは、言われなくても自分から取りにいける人しか伸びません
明日、頼まれた仕事について「これは何のためにやるんですか」と一度だけ聞いてみてください。それだけです。
偉そうに書きましたが、私も途中です。右往左往しています。そんなもんです。
教えない側に回った自分がこれでいいのかとは、毎日思っています。
それでも、聞き方を変えるところからは始められます。
この記事は、ポッドキャストで話した内容をもとに書きました。
音声で聴きたい方は、Spotify・Apple Podcast・YouTubeで「パパスタ」と検索してみてください。
