前回このような記事を書きました。
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仕事の場で
聞く耳を持たぬ
「決めつける人」
とのコミュニケーションは、
ストレスや摩擦を引き起こす要因の一つです。
彼らは相手の意見に耳を傾けることなく、
自分の主張を押し通そうとします。
しかし、効果的なチームワークや
円滑な業務遂行には、
相手の意見を尊重し対話を進める能力が必要不可欠です。
本記事では、
実際に筆者がした経験をもとに
聞く耳を持たぬ「決めつける人」との上手な対処法を紹介します。
相手を認めながらも
自身の意見を主張する
バランスのとれたコミュニケーションスキルを身につけるために、
具体的なアドバイスをお伝えしていきます。
聞く耳を持たぬ「決めつける人」の特徴
こんな人とは離れろ!
- 相手の話を聞かない、または一切聞く耳を持たないこと
- こだわりや思想が強すぎるため自分の意見を押し通すを
- 集中力がなく話題が飛び跳ねる傾向がある
「決めつける人」にはいくつかの特徴があります。
まず、相手の話を聞かない、
聞いているが
耳を持たないことが挙げられます。
彼らは自分の考え方を徹底的に主張し、
「間違っている」と
相手の意見を否定する傾向があります。
また、こだわりや思想が
強すぎるため、
相手の考えに対して
同調や共感しようする姿勢すら作りません。
さらに、
実は集中力がなく
話題が飛び跳ねる傾向があるため、
相手の主張に真剣に向き合うことが難しいのです。
決めつける心理は「自分は正しい」
- 視野が狭く自信家の特徴を持つ
- 相手の気持ちや考えに配慮せず自分の意見だけを押し付ける
- 経験や年齢を理由に正当性を主張する
決めつける人の心理を知りましょう。
彼らは自分の視野が狭く、
自信家の特徴を持っています。
相手の気持ちや考えに配慮せず、
自分の意見を押し付ける傾向があります。
また、経験や年齢を理由に、
自分の意見の正当性を主張します。
決めつける心理としての「自分を認めさせたい」
- 劣等感が強くプライドが高いタイプの特徴
- 自分の知識や経験を認めさせようとする
- 尊敬されたいという欲求を持つ
「決めつける人」との上手な対処法
- 距離を取る
- 相手の意見を尊重し対話を進める能力が重要
- 相手の話を聞き流さず、適切なタイミングで他の話題に切り替える
- 自身の意見を主張する際に相手を認める姿勢を持つ
- バランスのとれたコミュニケーションスキルを身につける
決めつける人と上手にコミュニケーションをするためには、
以下の対処法が有効です。
距離をとる
1番良いのは
相手と距離をとることです。
ちなみに私の場合は
すぐに東京の仕事をやめることを選択しました。
この時に重要なことは
やめる決断がいつでも選択できる状況にしておく
たとえば
- その仕事がなくなっても他に収入がある
- ポジションがなくなっても別ルートがある
- 「決めつける人」以外に仲間をつくっておく
- 会社、組織から「失った者は大きい」と思わせる
といったかんじです。
ようするに他の人から絶大な信頼を獲得しておくことです。
これには普段から仕事に対して忠実で
成果を出している必要があります。
距離をとるという選択ができれば
ストレスは一切0になり
あなたにとって1番の解決策となります。
相手の意見を尊重し対話を進める能力が重要
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そうは言っても、距離を取ることができない
って人もいますよね。
その場合はこちらから歩み寄る必要があります。
相手の意見を尊重し、対話を進めることが重要です。
相手の話を聞き流さず、
適切なタイミングで
他の話題に切り替えたり
自分の意見も伝えましょう。
自分の意見を伝える時
自身の意見を主張する際には、
相手を認める姿勢を持つことが重要です。
ようするに
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私はあなたの意見に賛成ですよ〜!
って感じで
嘘でもいいので
相手の話に対して
共感や肯定の意思表示をしたうえで
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こんな考え方もありますよね
と言いつつ
あなたの意見を伝えましょう。
まとめ
「決めつける人」とのコミュニケーションは、
ストレスや職場内摩擦を引き起こすことがあります。
しかし、相手の意見を聞き流し
嘘でもいいから尊重している風にみせて
対話を進めるという能力を
身につけることで、
円滑なコミュニケーションが可能です。
ただし
筆者が1番伝えたいことは
自分の意見や思想を押し付けてくる人
決めつけて話をしてくる人
とはできるだけ距離をとる
というのが1番大切ということです。
距離をとるときに
不安になることは1人にならないか?ということですが
これは普段から仕事で信頼を勝ち得ていれば
かんたんなことです。
ようするに
普段から真面目にやっていれば
いざというときに
逃げれるということです。
最後まで読んでいただきありがとうございました!
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