- 到着予定日に届かない
- 配達してしていても届かない
- Amazonプライムデーの落とし穴
Amazonプライムデーで
お得に欲しかった商品をGETして
テンションがあがっていましたが
今、さがっています。
理由は「今日必要」なものが
配達遅延によって届かないからです。
今回はAmazonの配達遅延によって
こまった経験をリアルタイムでシェアします。
Amazonプライムデーの落とし穴、商品がとどかない
先日のAmazonプライムデーで
たくさんいろいろなものを買い物しました。
日用品や消耗品などのいつ配達されても良いものとは別に
「この日までに欲しい」というものも一緒に購入しています。
今回はEcoFlowのポータブル電源が本日までに到着して欲しかった……そんな内容です。
EcoFlowのポータブル電源が届かない
ぼくが困っているのは
Amazonプライムデーで購入したEcoFlowのポータブル電源が
配達予定日をすぎても届かないということです。
7月16日〜18日までキャンプに行くので
さっそくEcoFlowのポータブル電源を試そうと思っていました。
確実に15日着でないと意味がないため
購入する際にもしっかり配達予定日を確認していました。
その時点で配達予定日が2日後だったのであやしいと思っていましたが……
現在執筆している7/16 6：11時点で
商品は到着していないし
クロネコヤマトのホームページの配達状況は変わっていません。
キャンプに行くから高額商品を購入しているのに
使えないなら意味がない……
Amazonプライムデーで
めちゃくちゃテンションあがって
届かなくて一気に奈落。
勾配が強すぎて
わたし、ショックです。
同日に配達指定をした商品も届かない
ちなみに同日配達予定だった別商品については
時間指定可の連絡がきたので
時間指定をしていました。
しっかり配達変更連絡できていて
置き配指定もできました。
が……
こちらも7/16 6：23 現在まったく届かない
しかも、変更した日付に届いていないのに
ヤマトから一向に連絡がありません。
ちなみにこっちの商品はお酒（キャンプに持っていこうとしていた）なので
最悪、間に合わなくてもコンビニで買えばいいので
まあいいんですが
先述のポータブル電源は
「仕方ないし、コンビニで買うか！」ができないんです。
めちゃくちゃショックは大きいですね。
Amazon Prime発送ではない商品は1日前に到着した
解せないのが
Amazonプライム商品ではない商品は
到着予定の1日前に到着したということです。
サーキュレーターを買ったんですが
こちらは佐川急便さんでの発送。
到着は土曜日（7/16）でしたが
前日金曜日の7/15に到着しています。
クロネコヤマトが完全にハマっているのか
佐賀急便が優秀なのか？
という話もありますが
業者直便はしっかり届いているので
（仕事の関係でヨドバシカメラ直発送を頼んだものもすぐに届いた）
おそらくAmazon発送がかんぜんにハマっていてて
手が回っていないんだと思います。
Amazonから遅延連絡メール
到着予定日の19時に
Amazonから遅延の可能性Eメールが届きました。
メールに記載されているアカウントサービスをクリックしても
結局は「配達業者に確認を」となり
まったく状況が掴めません。
なんの意味もないメールです。
Twitterでも困っている人たくさんいた
自分だけ？
って思いつつTwitterで検索してみると
Amazonから商品が届かなくて困っている人がたくさんいました。
Amazonが届かない。しれっと「お届け予定でした」じゃないよ他人事か。届けられないなら指定できるようにしないで欲しい。 pic.twitter.com/iFmfuwU15P
— ニーワカ・ガジェットスキー (@gadgetski) July 13, 2022
Amazonって本当に予定通りに届かないよね
ほんとクソ
予定通りに配達できないなら最初から
日付指定なんかさせるなゴミゾン— ガーゴイル3号 (@fuwandarys) July 15, 2022
Amazon届かない上に連絡は深夜25時に発送遅れますの連絡
ひどすぎないか？しかも半日ではなく5日の遅延とか…
— epi (@epi_kyoshi) July 15, 2022
Amazonで時間指定したのに届かないと思ったら、しれっと遅延してた。せめてメールぐらいほしいところ…。 pic.twitter.com/64WcHsYM7r
— JavaCoffee (@cafe_engineer) July 15, 2022
注文した商品が4日過ぎても届かない。
発送済みとは表示されとるんだが…#Amazon— ゆちこ (@yukaluv0818) July 15, 2022
Amazonの商品が届かない。本日到着予定のものが届かないので何度も確認してたら、さっきしれっと「7/16〜20にお届け予定」に変わって「7月20日までにパッケージが届かなかった場合は、翌日ここで返金の手続きを行うことができます。」って書いてある😶20日まで待て、届かなきゃ自分で返金しろって？😥
— みん🧸1y (@5R8yhm6ZwsMAxyt) July 15, 2022
Amazonプライムデーで買って今日届くはずの荷物がまだ届かない！どれだけ待てばいいのかな。お風呂もトイレも気が気じゃないんだけど 日中出掛けるのも我慢してたのにー
— らいき (@vgev_q) July 15, 2022
この他にもたくさんお困りのツイートがありました。
カスタマーセンターに連絡しても繋がらないみたいで……
みなさん、商品が届かないのは言わずもがな
配達日時指定した以上、家にいなきゃということで
1日とか半日在宅したことで
時間を失っていることに悲しみを感じておられるようですね。
そりゃそうですよ。
自分の時給換算してみてください。
たとえば時給1,000円だったとしても
半日6時間、商品を待っていたら
Amazonは6,000円を奪っていることになります。
Amazonプライムをもう一度かんがえる
Amazonプライムは有料のサービス
そんな1日、2日ぐらい遅れるのぐらい待てやw
配達員さんもがんばっているやん
って思うかもしれませんが
「配達員さんががんばっている」のと
「だから遅延してもいい」
はイコールではありません。
無料サービスであれば
文句は言いません。
しかし
Amazonプライムは月額500円の
有料サービスであり
サービスの根幹は「お急ぎ便が利用できる」というものです。
あらかじめ遅延の可能性を告知すべき
調べてみるとセール時は
規模の大小はあれど配達遅延が起きるようですね。
Amazonプライムデーなどのセールで
注文が殺到し、対応できず
配達遅延が起きるのであれば
Amazonはあらかじめ
- セール時にはAmazonプライム会員でもお急ぎ便は利用できない
- 遅延の可能性があるためすぐに利用予定のものは控える
- 配達日時指定をできないようにする
って注意喚起すべき。
特に配達日時指定しても
その日に配達できひんねんから
配達業務が回っていないときは
日時指定ができないようにしないとダメです。
ECサイトを利用する場合
「すぐに到着するから」
「すぐに使いたいから」
という理由が大半をしめるとおもいます。
1週間後、2週間後に欲しいものを
わざわざECサイトで頼むのはなかなかありませんよね。
ぼくは2022年のAmazonプライムデーを
1ヶ月ぐらいブログ紹介してきました。
今回の学びで得たことは
2023年はブログやTwitterで
ということをしっかり発信して
ぼくの二の舞にならないように注意喚起します。
今日も最後まで読んでいただきありがとうございました！
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