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AKRacingのゲーミングチェアが壊れた……
とお悩みではありませんが。
実は本記事で紹介するAKRacingのゲーミングチェアが壊れた場合に行う手順を実践すると
だれでもかんたんに問題を解決することができます。
実際にぼくは購入して9ヶ月目にAKRacingがぶっ壊れました。
すぐにサポートに連絡して3週間後には元通りになりました。
この記事ではAKRacingのゲーミングチェアが壊れた時にやるべき手順を
くわしくシェアします。
もしAKRacingが故障した場合は本記事を参考にしてください。
![](https://www.tekwind.co.jp/_img/support/flow.jpg)
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AKRacingのチェアが故障した場合の対応手順
ぼくの故障概要
- AKRacing NITORO V2
- 購入から9ヶ月目に故障
- リクライニング部分が前に倒れて動かなくなった
- 結果無償で部品交換
- 修理にお金はかかっていない
AKRacingのチェアが故障した場合の対応手順
壊れた部分と全体の写真が必要になります。
「壊れたな?」と思った場合は
いろいろといじる前に先にスマホで写真を撮っておきましょう。
修理申し込みをするとテックウインドのRMAセンターからメールが届きます。
ぼくの場合は修理申し込みをして3日後に届きました。
概要は
- 商品の全体画像、故障部分の写真を送れ
- 購入証明書(領収書・納品書等)をデジタルデータで送れ
というものです。
![](https://www.papastablog.com/wp-content/uploads/2022/02/スクリーンショット-2022-02-05-10.12.22-1024x843.jpg)
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翌日にはテックウインドのRMAセンターからメールが届き
故障部位(ぼくの場合だと座部)の部品を無料で送ってくれるとのことでした。
![](https://www.papastablog.com/wp-content/uploads/2022/02/スクリーンショット-2022-02-05-10.22.02-1024x667.jpg)
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交換部品の受け取りや交換作業がユーザー自身でやる必要があるみたいです。
そして故障部品は返品が必要です。
おそらく中国から部品が発送されるため
時間が必要となります。
ぼくの場合は1月21日に部品交換が確定して
実際に部品が届いたのが2月4日でした。
発送される際にはテックウインドのRMAセンターからメールが届きます。
![](https://www.papastablog.com/wp-content/uploads/2022/02/スクリーンショット-2022-02-05-10.26.38-1024x722.jpg)
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ここで要注意なんですが
テックウインドのRMAセンターから発送通知が2月3日に届き
家に到着したのが2月4日。
で、なぜか「午前着指定」になっていました。
ぼくは会社にいたのですが
佐川急便の配達員から
「午前着指定便を届けにきたのですが不在なんですか?」
との連絡。
「いや、指定してないですけど」と回答するも
佐川もイライラしながら「午前指定になってますが」というから
「それは送り主に確認してください」と言いつつ
玄関前に置き配にしてもらいました。
おそらくテックウインドのRMAセンターが良かれと思って
できるだけ早い午前着指定にしてくれたんだと思いますが
ひとことメールで言って欲しいし、
いや、こっちの都合を聞いてから着指定にして欲しいです。
![](https://www.papastablog.com/wp-content/uploads/2022/02/IMG_3105-768x1024.jpg)
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かなり大きな箱で届きます。
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しっかり座部だけ入っていました。
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故障部品の返品用伝票も同封されています。
佐川の集荷連絡番号は住んでいる地域で違うようです。
同封されている段ボール、緩衝材は捨てないようにしてください。
なぜならそのまま部品を入れて返品できるからです。
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同封されている書類に佐川集荷連絡先が入っているので
電話します。
ちなみにテックウインドウ社の話をしても通じませんので
単純に集荷依頼をしてください。
- 集荷希望日時
- 大きさ
この3つを聞かれます。
あらかじめ箱の大きさを調べましょう。
まとめ
ではかんたんにまとめます。
AKRacingが壊れた場合は
まずはテックウインドウ社の修理依頼フォームへ入力。
壊れた部位と全体の写真、領収書を送付する。
交換部品が届いたら緩衝材、箱は捨てない。
佐川に集荷に来てもらう。
です。
AKRacingのゲーミングチェアは安くないので
故障した場合は早めにテックウインドウ社へ連絡しましょう。
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